Design e UX em AR: 10 regras para um WebAR que as pessoas assistem até o fim

A maioria dos projetos de AR perde as pessoas nos primeiros segundos: elas não sabem o que escanear, o início é lento ou o conteúdo some quando a mão treme. As dez regras abaixo resolvem isso. Nenhuma delas exige código, e cada uma aumenta a chance de as pessoas assistirem à sua AR até o fim e compartilharem.

1. Comece pelo lugar onde as pessoas vão estar

Antes de desenhar qualquer coisa, imagine o momento em que alguém abre o seu projeto. Responda a algumas perguntas simples:

• Onde a pessoa está: em casa, em uma loja, em um ponto de ônibus, em um museu?
• A que distância está o gatilho: um cartão na mão ou um pôster do outro lado da sala?
• Como é a iluminação, e a internet móvel é boa?
• Quanto tempo a pessoa vai ficar: dez segundos enquanto espera ou alguns minutos no sofá?

As respostas definem o tamanho do impresso, o peso dos arquivos e a duração da experiência.

2. Coloque uma chamada para ação clara no impresso

As pessoas não esperam que um pôster ou uma embalagem faça alguma coisa. Diga a elas, no próprio impresso: o que fazer e o que vão ganhar. "Escaneie o código e aponte o celular para esta imagem para ver a garrafa ganhar vida" funciona. Um QR code solitário em um canto não funciona.

Deixe o código perto da imagem que ele ativa, para que as pessoas não precisem procurá-lo.

3. Faça os primeiros segundos serem rápidos

A espera no início é onde a maioria das pessoas desiste. Mantenha os arquivos leves: comprima vídeos e texturas e use modelos simples na primeira cena. Depois, faça a espera parecer intencional: no WAS Design Studio você pode personalizar a tela de carregamento com o seu próprio design, para que a primeira coisa que as pessoas vejam seja a sua marca.

4. Faça o conteúdo nascer do objeto real

A mágica da AR é o objeto real ganhar vida. Se algo sem relação simplesmente aparece por cima, a ilusão se quebra. Por isso, faça o primeiro quadro do vídeo coincidir com o gatilho e dê continuidade à arte do impresso: o personagem sai do pôster, a bebida é servida da garrafa do rótulo.

Esse é o jeito mais fácil de conseguir o "uau" logo no primeiro segundo.

5. Mantenha o mundo real na imagem

A AR é uma camada sobre a realidade, não uma tela que a cobre. Deixe espaço ao redor do conteúdo, posicione-o onde faz sentido no ambiente e pense em como ele fica ao lado de coisas reais. Um produto sobre a mesa funciona melhor em tamanho real; um personagem fica melhor em pé sobre a imagem do que flutuando na frente dela.

6. Não deixe o conteúdo sumir quando a mão treme

Se o conteúdo desaparece toda vez que a câmera perde a imagem, as pessoas acham que o projeto está quebrado. No WAS Design Studio, ative a fixação na tela nas configurações avançadas: o conteúdo continua na tela, e as pessoas podem continuar assistindo com conforto.

7. Quebre a quarta parede

A AR coloca o espectador dentro da cena, então aproveite isso. Um personagem pode se virar para o espectador, olhar para cima na direção dele ou acenar, em vez de olhar para o nada como um ator no palco. Pequenas reações como essas fazem as pessoas sentirem que o conteúdo está realmente ali.

8. Dê às pessoas algo para fazer

A AR ganha do vídeo porque as pessoas podem interagir com ela. Deixe que toquem em um produto para vê-lo em outra cor, respondam a uma pergunta, abram a próxima cena. No WAS Design Studio você pode definir animações e ações para cada elemento e montar várias cenas com transições entre elas.

Mantenha uma única ação clara por tela. Três botões que parecem igualmente importantes significam que ninguém aperta nenhum deles.

9. Facilite a leitura do texto

• Frases curtas, letras grandes, contraste forte em relação à imagem da câmera.
• Teste na distância real e com a luz real, não só no seu monitor.
• Use ícones sempre que puder. Um símbolo de play ou uma seta não precisam de tradução, o que ajuda quando o seu público fala idiomas diferentes.
• Lembre-se do som: os navegadores de celular normalmente não tocam áudio até o espectador tocar na tela, então os primeiros segundos precisam funcionar sem som.

10. Dê um final e um próximo passo

Decida o que as pessoas fazem quando a AR termina: visitar seu site, ganhar um desconto, salvar seus contatos, jogar de novo. Coloque essa ação em um botão claro no final. E facilite o compartilhamento: um projeto WebAR é só um link, então as pessoas podem enviá-lo aos amigos em qualquer mensageiro.

Teste como um visitante

Todas as regras acima são fáceis de verificar no celular e impossíveis de verificar no computador. Antes de imprimir:

• Abra o projeto publicado em dois ou três celulares, incluindo um mais antigo.
• Use o impresso real, no tamanho real, no lugar onde as pessoas vão vê-lo.
• Teste com dados móveis, não só no Wi-Fi do escritório.
• Entregue a alguém que nunca viu o projeto e observe, sem explicar nada.

Checklist antes do lançamento

Verificação	Por que importa
O impresso diz o que fazer	Sem uma chamada para ação, as pessoas não escaneiam
A primeira cena abre rápido com dados móveis	O início é onde a maioria das pessoas desiste
O gatilho rastreia bem	Uma imagem com poucos detalhes nunca inicia
O primeiro quadro coincide com o impresso	O efeito de "ganhar vida" depende disso
O conteúdo permanece quando a mão treme	Caso contrário, parece quebrado
O texto é legível na distância real	Ninguém dá zoom em AR
Há um próximo passo claro no final	É daí que vem o seu resultado

Escolher a imagem é um assunto à parte: veja como escolher uma imagem que rastreia bem. Para ideias de campanha, leia Marketing com WebAR: 8 formatos.

Pronto para colocar isso em prática? Experimente estas regras no seu próximo projeto no WAS Design Studio. Os recursos básicos são gratuitos, sem limite de tempo.

Perguntas frequentes

Quanto tempo deve durar uma experiência de AR?

O tempo que as pessoas ficam no lugar onde escaneiam. Um pôster em um ponto de ônibus tem um momento curto; um álbum de fotos vivas em casa pode prender a atenção por muito mais tempo. Defina isso primeiro (regra 1) e depois desenhe de acordo.

Preciso de um designer para a AR ficar bonita?

Ajuda, mas as regras acima importam mais do que o acabamento. Uma chamada para ação clara, um início rápido e um conteúdo que nasce do impresso valem mais do que uma cena linda que ninguém encontra.

Todo projeto de AR precisa ser interativo?

Não necessariamente. Uma foto viva pode ser só um vídeo. Mas mesmo uma única ação no final, como um botão para o seu site, dá às pessoas um motivo para chegar ao fim e a você um resultado para medir.

Como sei se as pessoas assistem à minha AR até o fim?

Olhe a análise. A Web-AR.Studio tem análise integrada, e você pode conectar contadores do Google ou do Facebook ao seu projeto.